Por Wagner Albuquerque
Depois de dois anos de preparação, o iFood está lançando seu banco digital para restaurantes, chamado “iFood Pago”. Esta nova iniciativa é uma prioridade para a empresa, que já começa com 140 mil contas ativas e uma carteira de crédito de R$ 600 milhões. A meta é ambiciosa: dobrar o tamanho do iFood e alcançar uma carteira de crédito de R$ 1 bilhão em cinco anos.
A jornada financeira do iFood iniciou com a concessão de crédito e evoluiu para pagamentos e conta digital. Bruno Henriques, CEO do iFood Pago, destaca que a base de dados do iFood oferece um conhecimento profundo dos clientes, algo que os bancos tradicionais não conseguem. “O banco ou oferece uma taxa muito alta ou não quer emprestar porque não sabe se o negócio vai durar. Para o iFood é diferente: nós conhecemos o restaurante”, afirmou Henriques.
O iFood processa 96 milhões de pedidos por mês e tem 340 mil restaurantes parceiros, atendendo 50 milhões de clientes. Com essas métricas, a empresa consegue estimar a fidelidade dos clientes, permitindo oferecer crédito mesmo a restaurantes com donos negativados, confiando na performance futura do negócio.
Além disso, o iFood está investindo em sua própria maquininha de cartões integrada ao delivery, apelidada de ‘maquinona’. Esta ferramenta visa melhorar a gestão financeira dos restaurantes e potencializar iniciativas de marketing, utilizando inteligência artificial para mapear preferências e rotinas dos clientes. A expectativa é ter de 20 a 30 mil maquininhas operando ainda este ano, ajudando a aumentar as vendas dos restaurantes parceiros.
