Por Wagner Albuquerque
As operadoras de telefonia Claro, TIM e Vivo liberaram o acesso gratuito à internet móvel nas cidades do Rio Grande do Sul afetadas pelos fortes temporais desde a semana passada. A decisão permite que os usuários da região utilizem a rede, mesmo que tenham plano pré-pago e estejam sem créditos.
Em resposta às consultas, as três grandes empresas nacionais de telecomunicações confirmaram que os bônus foram habilitados às pessoas das mais de cem localidades atingidas pela chuva torrencial e pelos alagamentos. Na prática, os gaúchos poderão utilizar as redes 5G e 4G para acessar sites e apps, em especial para saber as últimas informações e trocar mensagens com familiares e amigos.
Acesso gratuito à internet
Confira o resumo das medidas adotadas pelas operadoras, com base no que elas nos disseram:
- Claro: concedeu bônus de 5 GB para clientes do Prezão (válidos por 7 dias), do Claro Controle e do Claro Flex (30 dias). A decisão vale inclusive para clientes sem créditos ou inadimplentes. Começou a ser implementada na quinta-feira (dia 02/05).
- TIM: liberou bônus de internet de 10 GB para clientes do pré e do controle.
- Vivo: concedeu franquia de 10 GB para clientes do pré da região (válidos por 5 dias).
Rede aberta para atender mais pessoas
Além de oferecer franquia gratuita de internet, as operadoras também adotaram o procedimento de rede aberta nas cidades atingidas pelas chuvas e enchentes. Isso significa que os clientes da TIM poderão se conectar às antenas da Claro numa região em que somente esta última esteja operante.
Os próprios gaúchos confirmaram que os telefones estavam se conectando a outras redes.
A rede aberta permite utilizar serviços emergenciais, como ligações para os socorristas, além de receber os alertas por SMS da Defesa Civil estadual.
Para tanto, é necessário que o smartphone esteja com a função de roaming habilitada. Ela costuma vir ativa por padrão, mas como algumas pessoas mexem neste ajuste, aqui estão os passos para reconfigurar o aparelho.
- Android (Samsung): vá em Config → Conexões → Redes Móveis → ative a opção de Dados em Roaming.
- iPhone (iOS): acesse Ajustes → Celular → selecione seu SIM card → marque a opção de Roaming de Dados
Outras ações das operadoras
A Fundação Telefônica Vivo iniciou uma campanha de arrecadação de alimentos, kits de higiene e outros itens de maior necessidade. A organização irá dobrar o valor doado pelas pessoas.
Já a Claro abriu pontos de coleta em prédios administrativos e lojas físicas. A companhia tenta levantar doações de alimentos não perecíveis, roupas, itens de higiene pessoal e limpeza, cobertores, fraldas e água mineral.
